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近日，银保监会办公厅发布《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施保障基础金融服务畅通有关事项的通知》，《通知》要求强化重点领域金融支持，全力做好医疗卫生、物流保供、服务消费等行业的资金保障和金融服务工作。

面对当前国内疫情防控新形势，农业银行各机构践行金融为民理念，主动担当、积极作为，全力保障金融服务“不断档”。

辽宁

农行辽宁丹东分行

近期，农行辽宁丹东分行全力推动网点运营、惠企纾困、助农信贷投放等金融服务，***保障疫情期间金融服务高质量、不断档。

为满足农户生产经营资金需求，丹东分行营业部组建金融服务团队奔走一线，开辟贷款审批绿色通道，加快审批放贷节奏。营业部员工白天深入村屯田间地头收集资料，晚上回到单位加班加点完成系统操作，放贷各环节人员均在单位闭环办公，**限度缩减办贷时间，对农户信贷需求做到快受理、快调查、快审批、快投放，及时解决了周边农户购买化肥等物资的资金需求。

农行辽宁鞍山沙河支行

近日，农行辽宁鞍山沙河支行负责人接到客户求助电话，鞍山市立山区就业和人才服务中心急需发放养老补助。然而因疫情原因，网点当时正处于临时停业状态。

在了解到客户需求后，该网点负责人主动作为，紧急协调，为客户开辟绿色通道办理，安排员工及时到岗，精准为客户做好代发工资业务，**时间落实补助发放，解决了客户的燃眉之急。

上海

农行上海自贸区凌桥支行

“陶阿姨，明天您记得来办理定期存款，我们正常营业！”近日，农行上海自贸区凌桥支行营销副行长徐遐思在电话一头对客户细心叮嘱道。

疫情防控形势严峻之时，恰逢一位客户300万元存款到期，因金额较大无法在超级柜台办理转存业务。凌桥支行行长奚瑞启动应急管理方案，确保网点能够顺利开展柜台业务。次日上午，客户来到网点顺利办理了300万元大额存单的转存，并对农行的热情服务表示感谢。虽然网点工作的开展因为疫情受到了影响，但凌桥支行坚持“隔离不隔业务”，在做好自身防护的前提下，全力保障特殊时期金融服务“不断档”。

福建

农行福建三明建宁支行

面对疫情，农行福建三明建宁支行秉持着“抗疫不停歇、业务不停摆、服务不打烊”的理念，全行上下齐发力，打好年末“收官战”。

建宁支行党委先后两次召开疫情防控工作领导小组会议，研究部署全行防疫举措。网点实行AB岗工作制，动态调整到岗人员，确保工作正常运转，主动引导客户通过掌银、网银等“无接触”方式办理业务，截至12月27日，支行辖内3个营业网点均正常营业。同时支行本部员工也坚守岗位，加班加点收集贷款材料，开辟绿色通道，全力助企纾困，为疫情下的各行各业点亮一座“永不熄灭的金融灯塔”。

农行福建晋江支行

疫情防控特殊时期，农行福建晋江支行切实将保障人民群众的金融需求作为头等大事，稳步推进疫情防控和金融服务工作，用实际行动为抗击疫情贡献农行力量。

该行在保证员工健康与安全防护的基础上，前后台各岗位配合协作，成立金融服务青年突击队，金融服务“不打烊”。一方面，该行全力保障市民的现金取款、第三代社保卡开立和更换、小微企业开户等业务需求；另一方面，开启绿色通道，从现场调查、尽责审查、审批到发放审核，全线联动，以**服务保障小微企业和个体经营者贷款需求，展现了疫情防控特殊时期的“农行速度”和“农行温度”。

山东

农行山东济南分行

面对复杂的疫情形势，农行山东济南分行在做好疫情防控的同时，切实做好金融服务保障，为客户提供***暖心服务，用行动诠释金融使命和担当。

渤中海上风电B场址项目是山东省2022年重大新能源建设项目，为保障年末B场址顺利实现并网发电，济南分行服务不间断、效率不减速，克服重重困难为客户办理提款手续，于12月1日、12月20日分别发放贷款3.05亿元、2.27亿元，解了客户的燃眉之急，也为山东基础设施建设、保暖保电贡献了金融力量。

农行山东泰安宁阳县支行

前不久，山东泰安某医药连锁有限公司总经理为农行泰安宁阳县支行送来一面写有“春风微贷纾解难，企业助力好发展”的锦旗，对农行及时雨般的金融服务表示衷心感谢。

原来，该公司去年在农行宁阳县支行办理了一笔金额为280万元的小微企业流动资金贷款，今年贷款即将到期之际，由于疫情影响，企业应收账款回笼较慢，面临较大还款难题。了解到企业实际困难，宁阳县支行主动联系该企业负责人，介绍农行最新推出的无还本续贷产品“续捷e贷”，帮助企业减轻还款压力。达成一致意见后，客户经理**时间上门搜集续贷资料，同时积极协调加快业务审批效率，仅用2天时间，就完成了“续捷e贷”业务办理，成功解决了企业的燃眉之急。

广西

农行广西崇左分行

农行广西崇左分行急客户之所急，组织风险管理部、公司业务部等相关部门员工加班加点，加快推进贷款放款和项目贷款信用发放条件审核工作进度，确保客户融资需求得到快速响应。

12月27日，该行成功投放广西左江某船闸扩能工程项目首笔前期贷款2800万元。该项目贷款总授信5亿元，主要用于满足项目提前采购设备、建设物资和支付项目建设费用等资金需求。项目建成后将大幅提升左江航道的通行能力，对落实广西综合交通运输发展“十四五”规划，充分衔接平陆运河项目建设，打通崇左市内河水运发展瓶颈，高水平共建西部陆海新通道具有重要意义。

农行广西钦州郊区支行

农行广西钦州郊区支行充分发挥金融活水对疫情防控和实体经济的支持作用，积极响应客户金融需求，线上线下多措并举强化金融保障，加大对受疫情影响市场主体的金融支持力度，全力助企纾困、减费让利。截至12月17日，该行累计投放“桂惠贷”6.86亿元，普惠贷款余额2.69亿元，为市场稳产保供添砖加瓦。同时，不断加强宣传乡村振兴政策及农行惠农服务，截至12月19日，该行惠农e贷余额2.22亿元，比年初增加7925万元。

新疆

农行新疆和田市支行

为加大对受疫情影响农户的金融服务力度，农行新疆和田市支行抽调骨干人员组建“三农”突击队，开通绿色通道，发挥移动金融服务车走村入户的便捷优势，在做好疫情防控的前提下，深入到和田巴格其镇、英阿瓦提乡、罕艾日克镇等乡镇，精准纾困疫情影响农户。该行在现场办理小额农户贷款1600笔、5710万元，开办惠农卡384张、激活社保卡及医保卡290余人次、办理其他业务685笔，极大地缩短了办贷流程，节约了农户办理时间，解决了农户的燃眉之急。

农行新疆喀什塔什库尔干县支行

农行新疆喀什分行坚决把思想和行动统一到“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求上来，**时间启动应急预案。辖内塔什库尔干县支行对外组建团队深入乡村，以务实举措为小微企业纾困，为地方社会经济发展保驾护航；对内持续强化合规运营基础管理，扎实开展业务培训，夯实案防基础。

素材提供：农行辽宁分行、上海分行、福建分行、山东分行、广西分行、新疆分行

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