现实中没多少人是含着金钥匙出生的，绝大多数人毕业后总要进入职场，开始工作以养活自己和承担起家庭责任。对于新人，初入职场，成长比成功更重要。即便你再高的学历，求学时的光环一定会在几年内渐渐消失，而那些真正成功的职场精英，往往都是掌握职场生存法则和工作努力的人士。

除非你是老板，否则你都应该知道老板最需要的是什么，直白点不外乎三点：提出问题和解决问题的能力、企业需要的专业技能、高效的沟通能力。

公平职场，那是童话里的故事，老话说天下老鸦一般黑，不存在公平。有人的地方就是江湖，职场就是职场，无论是在哪里，一样的需要好人缘；一样的需要拍马屁；一样的需要关系网；一样的需要玩手腕。工作做的好，是升职加薪的基础。搞好人际关系，是升职加薪的条件。而职场的人际关系基本只能靠沟通去建立和维护。

一、与领导的沟通；

1、领导与下属之间的关系，就是一个互动的关系；

尊重直属领导的意见，多请示，把握好尺度，请示太频繁，会被认为没有独立工作能力，尽量多找那种显示他的决策能力重要的问题请示；

和直属领导的上级，也要有沟通，你的加薪和升迁都直接相关。但是立品要正，沟通并不是打小报告。把握每一次偶遇的机会，把握领导慰问视察提问的机会，将自己的优势表达给领导。

2、工作上和领导的沟通要记住：领导没那么多时间跟你闲聊，级别越高的给你的时间会越少。

（1）思路一定要清楚，说话简洁地汇报工作或提出疑问。精准而不拖沓，同时准备份文件，供老板后续了解；

（2）平时拿笔记本记下做过的工作，或需要老板解决的疑问，等老板开会或年度总结时，有内容可说；

（3）交上去的东西反复检查，降低错误率，以免给老板不可靠的感觉；

（4）沟通时学会优先次序，力求高效率。给老板一种精明干练的印象；

（5）邮件也是个和领导沟通的好方式，因为语言表达因为时间关系往往会出现遗漏，而书面报告有更多时间去思考和完善细节。

3、必要的场合，要敢于站出来说话

职场上有一种“YES”表现占绝大多数，在领导面前只会说“YES”，表现出老好人乖宝宝模样，这样的人是不容易得到别人的关注的。所以该张口时候，一定要表现出自己。

在你参与的一个项目中，你完全是主力，然而，在领导面前演示成果时，你的同事，滔滔不绝。而你因为性格问题，不吭声，不肯沟通。职场中真的只有被抢功劳的份儿了，领导是一般没那么细到分你们谁的贡献大小的。你可能觉得这事不打紧，但等当裁员来临的时候，留下的一定是你的同事而不是你。

在这类场合，表达能力不好也要说，哪怕是准备一个发言稿念下来。虽然可能不太好看，但是起码你的论点条例清晰、有依有据。即便错一点没关系，只要大方向对就行。必要的场合，要能站出来说话。勇敢表达自己意见，大胆与他人沟通，让领导开始真正认识你。

领导与下属之间的关系，其实就是一个互动的关系，是动态的，不是静态的。成功的互动会让你的成长事半功倍。

二、如何和同事或下属沟通；

1、学会见什么人说什么话；

职场人请把在家里那些少爷公主脾气收一收，这里没人会象你父母一样包容你，只有血淋淋的丛林法则。沟通的时候要学会见什么人说什么话。这个不是阿谀奉承，这是个高情商的活。并不是一个单纯的语言能力问题，而是你情商的体现，没事多参加公司的午餐小桌和聚会小圈子。和同事良好的互动沟通，以增进熟悉和了解度，对你的工作很有裨益的。但要切记，不要道人是非，也不要随意交心，不要传播负能量。

2、多和有能力的人沟通；

职场新人要学习的实在太多，每一天都在成长中，在沟通中你能获取到很多不易得到的知识，这是一个学习的过程，把每一个和别人交流的机会都做为一个学习的机会，你的知识越全面，就越能提高自己的工作能力水平。这些人可以说都是你职场里的“贵人”。

3、学会用适当的工具；

“一副好的图，能顶一千个字”。和什么人交流，要用他最能理解的工具。

比如每次开会沟通，我是采用事先做好的界面图，大家看着同一副图，说的话容易让对方听懂，能起到事半功倍的效果；我领导项目的时候，会把项目进程的数据给下级看；和技术人员交流，我会画流程图，结构设计图来交流；和下级沟通，就需要了解他的工作流程，有哪些痛点，怎样解决他的问题；跟项目经理和老板沟通，就要讲项目的进展，遇到哪些难题，是否能按时完成，是否要增加人手；和同事沟通，就要讨论技术方案的合理性，是否能实现用户需求，有什么难度，需时多少；和具体技术人员，可能需要讨论项目的具体问题，等等。总之，在与别人沟通前，自己要做足功夫，节省大家的时间，推进项目的进展。

4、要有开放心态。

与同事或下属沟通的时候，不要固执己见，不要总是试图把自己的想法强加给别人，听不进别人的意见。开会前要把自己想说的话练习一遍，其实这大概只能顶五分钟，大多数时候我们都需要聆听别人的意见，还需要当场理解，面临随时修改自己的不合理的意见，甚至否定自己的意见去接受别人的意见。往往就是在这样不断理解对方，在不断修改和否定的过程中，找到最佳方案的，此时就是一次完美的沟通。

三、和客户沟通注意事项；

客户是公司的利益主要来源，也是你的衣食父母，和客户沟通是职场人成长的重要一环，也是体现你工作能力的最佳机会。每个老板都需要的是能为他赚到钱或能帮助他赚到钱的员工，不然你就走人吧。职场是不相信眼泪的。

第一沟通之前了解他；你要尽可能的从各个渠道了解客户，尽可能掌握对方的资料和感兴趣的话题，调整自己的交流语言和沟通方式。适应对方，按对方感兴趣的话题引入，就是沟通最好的开始。

第二是要察言观色；指在交流中要通过对方的肢体语言来了解对方的态度。有研究表明，人在做语言交流的时候，有70％的意思是通过肢体语言表现出来的。你可以通过对方的反应，来问出适当的问题，了解对方的想法，以促进交流。这就是为什么说面对面的交谈是最好的交流方式。如果你语言能力不足，那就写邮件。邮件的措辞和语气也很重要，但还是不如面对面交流来的直接和更有成功率。这个如果有机会最好进个培训班去学习下。

第三是做好准备工作；你要对每一位客户都抱有如临大敌的心态，别误解，这个不是说敌意，而是战略上高度重视对方，尽可能的站客户角度看问题，想到客户不能想到的，见客户前，尽量把所有问题都再过滤一遍，努力把细节补充完美，资料准备一定要充分。

第四，专业问题上你要迅捷回复，精辟简短有力，让客户觉得你很专业。此举可增强客户对你和公司的信心。

第五，往有品位的方向引导；多了解些音乐艺术文化方面的知识，或多了解点时事。有时候客户工作谈完，也许会跟你聊下这些话题，如果表现良好的话，客户会认为你是个高素质，有品味的人，会大大增加下一次合作的机会。

四、沟通的心态很重要 ，学会理解，学会包容

总之，在职场，人和人只有不同，没有对错，也没有好坏。要多了解别人观点，即使别人的观点与你有很大分歧，也要学会包容。一个人能做多大的事，关键看他有多大的胸怀。以此文助职场新手们早日学会沟通技巧，成为职场老鸟。